ホーム > 弊社製品をご愛用のお客様へ大切なお知らせ > 長期ご使用のブラウン管テレビについてお知らせとお願い
2010年8月3日
日本ビクター株式会社
日本ビクター株式会社
長期ご使用のブラウン管テレビについてお知らせとお願い
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
長期ご使用のブラウン管テレビでは、熱、湿気、ホコリなどの影響により、高電圧部品などが劣化し、発煙・発火に至る可能性があります。
製品のご使用に際して、下記のような症状がある場合は、危険ですので直ちに電源スイッチを切り、コンセントから電源プラグを抜いて、ご使用を中止して下さい。
そのまま使用すると、火災、やけど、感電の危険性がありますので、下記ご相談窓口へお問い合わせ下さい。
以下のような症状はありませんか？ |
||
| 電源スイッチを入れても 映像や音が出ない  |
電源スイッチを切っても 映像や音が消えない  |
上下、または左右の画像が 欠けて映る  |
| 映像が連続してチラついたり、 揺れたりする  |
 |
変なにおいがしたり、 煙が出たりする  |
内部に水や異物が入った |
電源コードに傷や破れがある |
ジージー、バチバチなどの 異常な音がする  |
■ご使用の製品の製造時期は、下記一覧表よりご確認ください。
【弊社ブラウン管テレビ型名順販売年度一覧表】（PDFダウンロード：56KB）
お客様お問い合わせ先
日本ビクター株式会社 お客様ご相談センター
電話：0120-2828-17（フリーダイヤル）
※携帯電話・PHSなどからのご利用は下記の電話番号でご連絡ください。
お問い合わせ電話：045-450-8950
受付時間：
月曜日〜金曜日 9:30〜18:00
土曜日 9:30〜12:00、13:00〜17:30
（日曜日、祝日、弊社休日は休ませていただきます）
電話番号を良くお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください。
お客様の個人情報のお取り扱いについて
この相談窓口におけるお客様の個人情報につきましては、日本ビクター株式会社およびビクターグループ関係会社（以下、当社）にて、下記の通り、お取り扱いいたします。
＜情報の利用目的＞
- 本件の点検およびアフターサービスの対応
＜情報の保管＞
- お客様の個人情報は、当社の個人情報保護方針に則して適切に管理し、当社が必要と判断する期間保管させていただきます。
＜情報の提供・開示＞
次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供または開示することはありません。
- これらの業務を委託する協力会社（サービス会社）に当社からお客様の個人情報を開示することがありますが、適切な管理と利用目的外の使用をさせない措置をとります。
- 法令に基づいて、司法、行政またはこれに類する機関から情報開示の要請を受けた場合。
＜お問合せ窓口＞
お客様の個人情報に関するお問合せは、上記ご相談窓口にご連絡ください。
