個人情報保護方針

日本ビクター株式会社(以下、当社)は、お客様に優れた商品やサービスを提供することによって、お客様の満足と信頼を得ることを目指しています。この一環として、お客様、お取引様、株主様、従業員などのステークホルダーからご提供いただく個人情報を適正に利用させていただくことが有効と考え、個人情報を適切に保護し、取り扱うために、次の取り組みを実施いたします 。

  1. 当社は、個人情報を取扱う組織ごとに個人情報保護の責任者を置き、役員、関連従業員に方針を徹底させ、適切な管理に取り組みます。
  2. 当社は、個人情報をご提供・ご登録いただく場合は、ご本人に利用目的を明確にお知らせし、ご了解いただいた目的の範囲内で、個人情報を利用いたします。
  3. 当社は、法令で認められている場合を除き、ご本人の同意なく、個人情報を第三者に提供または開示はいたしません。
  4. 当社は、個人情報お問い合わせ窓口を設置しています。ご本人よりご自身の個人情報の照会などを担当窓口にご連絡いただければ、適切に対応させていただきます。
  5. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等がなきよう、個人情報を安全に管理し、セキュリティの確保・向上・是正に努めます。
  6. 当社は、関連する法令、その他の規範を遵守します。
  7. 社会環境の変化に合わせ、個人情報保護の取り組みの継続的な改善、向上に努めます。

2008年11月1日
日本ビクター株式会社

※お客様が当社にご提供・ご登録された個人情報に関する確認、変更などは、お客様が個人情報を登録された窓口、または登録情報の確認、変更画面、及び個人情報お問い合わせ窓口で受け付けています。

※当社における個人情報保護の取り組みに関するお問い合わせは こちら までご連絡ください。

※満 13 歳未満のお子様の個人情報については、必ず保護者の方が同意した上でご提供いただきますようお願いいたします。

ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて
(ウェブサイト・プライバシー・ステートメント)

TRUSTeシール[Click To Verify](このページは別ウインドウで開きます。)

日本ビクター株式会社(以下、当社といいます)は、TRUSTeプライバシー・プログラムのライセンシーです。このウェブサイト・プライバシー・ステートメントは、当社個人情報保護方針に則して、当社が運営するウェブサイト(以下、当ウェブサイトといいます)において、お客様の個人情報を収集・利用・管理する際の個人情報の取り扱いについて定めたものです。当ウェブサイトをご利用いただく際には、このウェブサイト・プライバシー・ステートメントを十分にご理解いただき、同意をいただける場合にのみ個人情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。

当ウェブサイトについて

当社の運営するウェブサイト「日本ビクターウェブサイト」(http://www.jvc-victor.co.jp/)と「ビクタージャズカフェ」(http://jazzcafe.victor.jp)では、お問い合わせ、会員登録、キャンペーン応募、資料請求などのサービスを行っています。その際、必要なお客様の個人情報を、当社の委託先であるビクターサービスエンジニアリング株式会社(当社グループ会社)の管理するウェブサイト「ビクターコミュニケーションサイト」(http://www2.jvc-victor.co.jp)を通じて収集しております。
また、ビクターサービスエンジニアリング株式会社では、収集したお客様の個人情報の管理、保管も行っております。ビクターサービスエンジニアリング株式会社へは、個人情報の管理について当社が適切な監督を行なっております 。

上記URL以外のサイト(ショッピングサイト、環境経営報告書の冊子請求サイトもこれに該当します)の個人情報の取り扱いについては、該当サイトのプライバシーステートメント(取り扱い文面)をお読みください。

TRUSTeとは

TRUSTeのミッションはインターネットにおける個人情報の適正な使用の促進によって、ユーザーと企業間の信頼関係を築くことにあります。

当ウェブサイトは、お客様への個人情報保護に関する取り組みを実施するため、個人情報の使用について情報を開示し、また適切な運用のためにTRUSTeによってその情報使用の実態を調査されることに同意しております。

TRUSTeマークを掲示することにより、当ウェブサイトは下記のことについてお客様に通知することに同意しています。

  1. 個人情報の収集について
  2. 個人情報の利用について
  3. 個人情報の共有・提供について
  4. 個人情報の開示・訂正・削除などの手続きについて
  5. 公開される情報について
  6. クッキー(Cookie)・ウェブビーコンについて
  7. ログの取得について
  8. リンク先における個人情報の保護について
  9. セキュリティについて
  10. 本ウェブサイト・プライバシー・ステートメントの変更について
  11. プライバシーに関する意見・苦情・意義申し立てについて

1.個人情報の収集について

本ウェブサイト・プライバシー・ステートメントにおける個人情報とは、当ウェブサイトを通じてご提供いただき、お預かりするお名前、ご住所、電話番号、Emailアドレスなど、お客様個人を識別することができる情報、あるいはお客様の個人に固有の情報と定義します。また、一定の情報によって識別される、または識別され得る法人も保護の対象と致します。当社は、お客様への良好な製品・サービスの提供及びその改善のために、お問い合わせへの回答、マーケティング活動、会員サービスの提供等のために、必要な範囲の個人情報の収集を行っております。

当社による個人情報の収集は、あくまでお客様の任意による提供をお願いしています。お客様が個人情報を提供された場合には、当社がこのウェブサイト・プライバシー・ステートメントに則って個人情報を利用することをお客様が承諾したものとします。

2.個人情報の利用について

当ウェブサイトで個人情報を収集する場合は、その都度利用目的を明示し、利用目的の達成の範囲内で利用します。各ウェブサイトでの個人情報の利用目的は以下の通りです。

■日本ビクターウェブサイト
(1) 電子メールによる情報提供
1) 当社が取扱う商品・サービスに関する提案、その他の情報提供
(カタログなどの送付を含みます)
2) 当社が取扱う商品の修理、サポート、メンテナンスに関する提案、その他の情報提供
3) キャンペーン、催物、講習会に関する情報提供
4) アンケート・モニターに関する情報提供

(2) 商品の発送
1) キャンペーンの当選者、参加者への賞品などの発送

(3) CS対応
1) お問い合わせ・ご相談への対応、確認、およびその記録
2) 修理、サポート、メンテナンスへの対応、確認、およびその記録
3) アップデート・サービスの提供
4) オンライン・ユーザー登録
5) オンライン・ユーザー登録における点検・サービス活動

(4) お申込み、ご登録いただいたお客様への当社サービスの運営
1) ユーザー登録・プレゼントキャンペーン等のお申込み、その他ご契約いただいた当社サービスの運営、提供

(5) 商品開発、その他
1) 商品開発のためのアンケート調査、モニターの実施
2) アンケート調査、モニターご協力への謝礼などの送付
3) 統計資料作成
4) アンケート集計、分析
5) 新商品の企画

■ ビクタージャズカフェ

(1) 電子メールによる情報提供
1) サイト更新情報、その他の情報提供

(2) 商品の発送
1) キャンペーンの当選者、参加者への賞品などの発送

(3) お申込み、ご登録いただいた当社サービスの運営
1)ポイント付与による懸賞応募サービスの運営、提供
2) 掲示板サービスの運営、提供

(4) その他
1) 統計資料作成

尚、当ウェブサイトでお客様から頂いた個人情報に、オフラインあるいは第三者から得た情報を補足するようなことはございません。

3.個人情報の共有・提供について

当社は、下記の場合を除き、お客様の同意なく、お客様の個人情報を第三者に提供または開示はいたしません。

  • 上記利用目的のために、協力会社に業務委託する場合。
  • 法令に基づいて、司法、行政またはこれに類する機関から情報開示の要請を受けた場合。

当社は、以下の業務委託先と機密保持契約を取り交わした上でお客様の個人情報を共有いたします。

 ■ビクターコミュニケーションサイト(http://www2.jvc-victor.co.jp)
  WEBサイト管理、個人情報管理委託先 
  ビクターサービスエンジニアリング株式会社 

  共有情報
 (日本ビクターウェブサイト)(ビクタージャズカフェ)における利用目的(前出)に達成するために必要な必要最小限の個人情報を共有します。

 ■ビクタージャズカフェサイト運営委託先  
  株式会社ガイアックス

  共有情報
 (ビクタージャズカフェ)における利用目的(前出)の中の賞品などの発送に必要な必要最小限の個人情報を共有します。


 ■製品モニターキャンペーン業務委託業者(日本ビクターウェブサイト内でのキャンペーン)
 
  共有情報
 (日本ビクターウェブサイト)(ビクタージャズカフェ)における利用目的(前出)の中で、製品モニター等の使用レポートページ制作に必要な必要最小限の個人情報を共有します。

 ■賞品配送業者(日本ビクターウェブサイト内でのキャンペーン)

  共有情報
 (日本ビクターウェブサイト)(ビクタージャズカフェ)における利用目的(前出)の中の賞品発送するために必要な必要最小限の個人情報を共有します。

※収集したお客様の個人情報は「日本ビクターウェブサイト」もしくは「ビクタージャズカフェ」のいずれかのサービス提供のために、基本的には当社で利用いたしますが、内容により直接担当している当社グループ会社が対応する方が適切と判断した場合には、当社グループ会社にて、お客様の個人情報を共同で利用させて頂くことがあります。各グループ会社の個人情報のお取扱につきましては、当社が適切な監督を行なっております。

4.個人情報の開示・訂正・削除などの手続きについて

ご提供頂いたお客様の個人情報の開示、訂正、追加・削除、利用停止などのお申し出がある場合は、各ウェブサイトより会員登録して頂いているお客様については、ID、パスワードを入力いただくことでご本人確認を行い、下記ページより、開示等の手続きができます。


ユーザー登録情報変更ページ(日本ビクターウェブサイト)
https://www2.jvc-victor.co.jp/jvc/System/Cons/Regist/index.asp
ビクタージャズカフェ
https://www2.jvc-victor.co.jp/jvc/System/Bingo/index.asp?Key=Modify

上記以外の開示、訂正、追加・削除、利用停止などのお申し出がある場合は、「個人情報の開示などのご請求について」ページの手続きに沿ってお申し出ください。

5.公開される情報について

当ウェブサイトでは、下記のような場合に、お客様の個人情報をWEBサイト上で公開することがございます。

日本ビクターウェブサイト
製品モニターを募集し、使用評価結果を頂き、製品改善に役立てたり、場合によっては、モニター者の承諾を得て、日本ビクターウェブサイト上で、評価内容および、下記のような評価者の情報を、一定期間、公開する場合がございます。

公開情報:評価者の顔写真、使用時の写真、評価者名、都道府県、評価結果

ビクタージャズカフェ
モニターを募集し、感想を頂き、モニター者の承諾を得て、ビクタージャズカフェサイト上で、カフェID(ユーザーID)と感想を公開する場合がございます。また、カフェ広場で書き込みを行なった際には、ニックネームとして、お客様のカフェID(ユーザーID)が書き込み内容と一緒にサイト上に表示されます。

公開情報
カフェID(ジャズカフェ会員登録時のユーザーID)、感想

※お客様の情報の公開については、当ウェブサイト上に評価者情報やモニター情報として、情報を公開することの承諾を得た上で、行なっております。
WEBサイトへ掲載中に、掲載の取り下げをご希望される場合は、お電話、E-mail、お問い合わせフォームよりご連絡を頂ければ、ご本人確認後、速やかに掲載の取り下げを行ないます。

6.クッキー(Cookie)について

当ウェブサイトでは、お客様により便利にサービスをご利用頂くため、お客様がご使用のコンピュータを識別する、クッキー(cookie)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがありますが、お客様個人を識別するものではありません。クッキーの関知や使用を許可するかどうかは、お客様のwebブラウザで設定できます。必要に応じて設定をご確認ください。
ただし、クッキーを拒否した場合、一部のサービスの機能が正常にご利用できない場合がありますのでご注意ください。

当ウェブサイトでは、下記目的のため、クッキーを使用しております。

  • コンテンツのページビューの測定や、利用者のページ遷移を追跡し、コンテンツサービスの改善を行なうため。
  • ユーザーがログインした際に、保存されている会員登録情報を当ウェブサイトが参照し、会員サービスを提供するため。

6.第三者のクッキー(Cookie)・ウェブビーコンについて

当ウェブサイトでは第三者のアクセス解析システムを利用しており、アクセス数の計測や利用者の導線解析のために、お客様のコンピュータ上にクッキーを保存し、参照する場合があります。また、ウェブページにウェブビーコン(またはsingle-pixel GIF と呼びます)を含めていることがありますが、これらは、お客様個人を識別するものではありません。
クッキーについては、ブラウザの設定でそのデータの受け取りを拒否することが可能です。

7.ログの取得について

当ウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス回数などが含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。アクセスログは利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。 また、アクセスログの開示は原則として行いません。

8.リンク先における個人情報の保護について

当ウェブサイトからリンクする他ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、当社は責任を負うことはできませんので、リンク先ウェブサイトの個人情報保護方針を必ずご参照ください。

9.セキュリティについて

当ウェブサイトは、オンラインによる個人情報保護のためにSSL暗号化技術の使用やFirewallというセキュリティーシステムで保護された専用のサーバーで個人情報を管理し外部からの不正アクセスや情報の漏洩防止に最善を尽くしております。また、個人情報保護に関する社内教育を実施し、個人情報の重要性を社員に周知させ、個人情報の管理体制の維持および強化に努めております

10.本ウェブサイト・プライバシー・ステートメントの変更について

当社は、法令等の変更に伴い、本ウェブサイト・プライバシー・ステートメントを変更することがあります。プライバシー・ステートメントを変更する場合は、その変更について当ウェブサイトに掲載します。最新のプライバシー・ステートメントを当ウェブサイトに掲載し、常にプライバシー情報の収集や使用方法をお知らせします。また、当初情報が収集された時点で述べた内容と異なった方法で個人情報を使用する場合も、当ウェブサイト上にてその旨を掲載し、ご連絡させていただきます。当ウェブサイトが異なった方法で個人情報の使用をしてよいかどうかについての選択権は、お客様が有しております。その際は、下記のお問合せ先までご連絡ください。

11.プライバシーに関する意見・苦情・意義申し立てについて

お客様が、当ウェブサイトで掲示したプライバシー・ステートメントを守っていないと感ずる場合には、まず当社にご連絡ください。内容確認後、お問合せに対するご回答をさせて頂き、適切な処理ができるよう努めます。もしお客様がその問合せを受け取った事の通知を受けなかったり、またお客様の問合せが満足に対応されなかった場合にはTRUSTe-JAPAN(https://www.truste.or.jp/hssl/watchdog/)にご連絡ください。その時にはTRUSTeは、当ウェブサイトに関してのお客様のお問合せを解決すべく活動いたします。

■個人情報に関してのお問い合わせ先
 日本ビクター株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
〒221-8528 神奈川県横浜市神奈川区守屋町3-12
 TEL 045-453-1560
 受付時間 月曜日〜金曜日(祝祭日、当社休日を除く)
 10:00〜12:00 13:00〜17:00
 メールフォームによる受付はこちらからお願い致します。

このウェブサイト・プライバシー・ステートメントは2009年7月14日に更新されました。


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